Algemene Voorwaarden

1. Wie we zijn

Co Studio
Kolveniershof 112
4461 DB Goes
Nederland
KvK: 97953415
BTW: NL868302053B01
E-mail: klantenservice@co-studio.nl

2. Toepassing

Deze voorwaarden gelden voor alle bestellingen en aankopen via onze webshop. Door een bestelling te plaatsen ga je hiermee akkoord.

3. Het aanbod

We doen ons best om producten zo duidelijk mogelijk te tonen en te beschrijven.
Kennelijke fouten of vergissingen zijn niet bindend.

4. De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand zodra je een bestelling plaatst en wij deze bevestigen.
Bij online betalingen zorgen we voor een veilige omgeving.

5. Herroepingsrecht (retourneren)

Je mag een product binnen 14 dagen na ontvangst zonder reden terugsturen.
De retourkosten zijn voor jou, tenzij anders vermeld.

Retourvoorwaarden kleding:

  • ongedragen

  • ongewassen

  • originele labels aanwezig

  • in originele staat

  • onbeschadigd


6. Wat jij moet doen tijdens de bedenktijd

Ga zorgvuldig met het product om. Je mag het passen zoals in een winkel, maar niet gebruiken.
Waardevermindering door gebruik komt voor jouw rekening.

7. Hoe je kunt retourneren

Meld je retour binnen 14 dagen bij ons aan (per mail of via formulier).
Stuur het product binnen 14 dagen na aanmelding terug.
Wij betalen je volledige aankoopbedrag terug zodra we het retour hebben ontvangen.

8. Uitzonderingen

Sommige producten kunnen niet worden geretourneerd, zoals:

  • producten die om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden als de verzegeling is verbroken

  • op maat gemaakte producten

9. Prijzen

Alle prijzen zijn inclusief btw.
Prijswijzigingen kunnen voorkomen, maar niet met terugwerkende kracht.

10. Garantie

Je hebt recht op wettelijke garantie.
Garantie geldt alleen voor productiefouten.

Niet onder garantie:

  • slijtage

  • schade door gebruik

  • verkeerd wassen

  • het niet volgen van wasvoorschriften

11. Levering

We verzenden naar het adres dat je hebt opgegeven.
We doen ons best om bestellingen snel te leveren.
Als levering vertraagd is, informeren we je.
Ontvangen we het pakket niet tijdig of gaat er iets mis tijdens verzending? Dan ligt het risico bij ons tot het pakket bij jou is afgeleverd.

12. Betaling

Betalingen verlopen via de betaalmethoden op de website.
Je moet betaalgegevens correct invullen.
Bij te late betaling kunnen kosten in rekening worden gebracht.

13. Klachten

Heb je een klacht? Mail ons op klantenservice@co-studio.nl.
We reageren binnen 14 dagen.
Komen we er samen niet uit? Dan kun je een klacht indienen bij een geschilleninstantie.

14. Geschillen

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

15. Aanvullende afspraken

Eventuele extra afspraken zijn alleen geldig als ze schriftelijk zijn bevestigd.